Maintenance - Lycée de Kerneuzec - Quimperlé


Maintenance Informatique

Bienvenue sur le dispositif de signalement des pannes informatiques des postes de travail du Lycée de Kerneuzec.
 
Si votre demande concerne une maintenance patrimoine, cliquer ici pour accèder à ce formulaire dédié.
 
Note : Les questions assorties d'un astérique rouge (*) sont obligatoires pour valider la fiche.

N'oubliez pas de valider en cliquant sur le bouton Envoyer en fin de saisie pour envoyer les informations au(x) référent(s) TIC et patienter jusqu'au message de confirmation.

Il y a 15 questions dans ce questionnaire.

Date et identification

Indiquez la date du signalement de la panne

Format : jj/mm/aaaa

Votre Identité

Localisation du Poste Informatique

Quelle salle ?
Quel est l'identification du poste en panne ou le type d'intervention Tic souhaitée ?

 Où trouver l'identification du poste ?
  • étiquette sur ordinateur
  • ou vérifier à droite sur le bureau IACA (si c'est possible) le nom de la station dans la rubrique Informations Station.

Note : Des plans numériques des salles infos sont en cours d'élaboration...

Facultatif : Quel est l'identification du second poste en panne ?


Facultatif : Quel est l'identification du troisième poste en panne ?


Type de panne

La panne nécessite-t-elle un intervention d'urgence ?
Quelle est la panne apparente ?
Problème d'impression
Problème de connexion réseau
Problème de connexion Internet
L'ordinateur ne démarre plus ou Ecran noir
Problème de clavier ou souris
Problème d'écran
Ecran Bleu Windows ou message d'erreurs Windows
Probleme logiciel
Autre :
Facultatif : Autres Informations Complémentaires

Partie reservée à l'administrateur

NE PAS REMPLIR
Classement Intervention
Niveau 1
Niveau 2
Niveau 3
Date de l'intervention

Format : jj/mm/aaaa

Durée de l'intervention (en mn)
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